就诊指导

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上海天伦医院就诊指导

亲爱的病友: 

    热忱欢迎您来我院就诊。为更好的为您提供服务和方便病友就诊,我院实行8:00 -20:00全天门诊(节假日不休),并请您认真阅读以下须知:

    1、咨询:请拔打本院24小时健康热线:021-65667633,了解就诊或疾病相关信息。此外,您也可至医院一楼大厅导医台咨询相关信息,我们的医务人员将热情的为您服务!

    2、初诊:请先至一楼导医台填写病历,根据就诊科室进行分诊,并由导医护士引导挂号。

    3、诊疗:挂号后由导医护士引导您至相关科室进行诊断和治疗;各科室均有专职护士为您提供导诊服务,适时安排您就诊。请遵医嘱治疗,病情如有变化,应及时来我院复诊。您所做的各项检查均在本院进行,如有医生介绍您到院外检查、取药或住院等,您有权拒绝。

    4、复诊:患者需复诊时,可直接至以前就诊的诊室找专家就诊。

    5、服务:本院严格执行“一医生一诊室一护士”全程导医服务,完全保护个人隐私,避免盲目奔波。为方便您就诊,导医护士可提供代付费服务,请当面核对各项收据及余款。如需帮助,您可向主诊医生或各科导医台护士提出,本院将尽量满足您的合理要求;如您对本院服务不满意,可以直接向主管科室投诉。

    6、提醒:为避免不必要的麻烦,请您妥善保管各项单据,并在就诊过程中注意保管好财物,防止丢失。

    7、红包:我院始终贯彻“对待患者一视同仁”的原则,坚决拒收红包;对于不能当场退还的红包,都由院办在患者出院时一并退还。如发现有医生收取甚至索要红包的,请您向院办反映。

    8、建议:请您提出宝贵的意见,以便我们在工作中改进,您舒心的笑容将是我们努力的方向。

    备注:

     凡是具有“银联”标志的各银行卡均可在我医院刷卡缴费。

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